Déroulement d’une commande, commander simplement et confortablement!

Comment puis-je commander ?
1. Mon panier
Choisissez les produits que vous désirez commander en cliquant sur le bouton "mettre dans le panier". Votre choix va alors être transféré dans le panier d’articles commandés. Vous pouvez à tout moment changer votre commande que ce soient la quantité des produits ou la nature des produits (en cliquant sur le bouton "supprimer") ou vous pouvez l‘interrompre avant l‘envoi. En cliquant sur le bouton "régler mes achats", vous passez à l’étape suivante. Et n’ayez pas peur, votre commande ne sera définitive qu’à la fin du processus complet de commande, c'est-à-dire quand vous aurez vérifié votre commande à nouveau et cliqué sur le bouton "envoyer ma commande".

2. Caisse
Ici vous avez la possibilité de passer en caisse et régler vos achats en tant que visiteur sans avoir eu besoin de vous enregistrer au préalable. Les utilisateurs déjà enregistrés peuvent se connecter avec leur adresse e-mail et leur mot de passe. L’enregistrement sur le site permet de ne pas être obligé de renouveler l’enregistrement de vos données à chaque commande. Le clic sur le bouton „suivant“ ou „enregistrement“ permet de passer à l’étape suivante de commande.

3. Entrer les informations relatives à la commande
A ce stade, vous pouvez entrer les informations relatives à la commande et choisir entre „expédier à cette adresse“ ou „expédier à une adresse de livraison différente“. Si vous choisissez „expédier à une adresse de livraison différente“, vous pouvez alors entrer la nouvelle adresse de livraison de livraison à l’étape suivante. En cliquant sur le bouton „suivant“  vous accédez à l’étape suivante.

4. Mode de livraison
Vous pouvez ici voir les modes de livraison possibles et choisir votre mode de livraison selon le pays destinataire de la commande. En cliquant sur le bouton „suivant“  vous accédez à l’étape suivante.

5. Entrer les informations de paiement
Vous pouvez ici voir les différentes modalités de paiement pour régler vos produits à l’issue de la commande. Les différentes modalités de paiement sont mis à disposition par notre partenaire de services de paiement (PSP) mPay24 d’Autriche. En cliquant sur le bouton „suivant“  vous accédez à l’étape suivante.

6. Récapitulatif de commande – Passage au service de paiement mPay24
Vous trouverez ici à nouveau les articles que vous avez commandé et les frais de port. En cliquant sur le bouton "envoyer la commande" vous passez au portail de paiement de mPay24. Votre commande sera seulement exécutée quand la transaction  sera correctement réalisée dans la fenêtre mPay24.

7. Portail de paiement mPay24
S’ouvre alors la fenêtre sécurisée de paiement de mPay24 et vous pouvez alors choisir votre mode de paiement (par exemple la carte de crédit). A l’étape suivante, vous entrez  les données de votre carte de crédit (numéro, validité, cryptogramme) et vous confirmez le paiement.

8. Transfert au portail PayPal ou de paiment et banque en ligne
Lors d’un paiement par EPS, Giropay ou PayPal, vous êtes transféré automatiquement au portail internet de votre banque pour effectuer le paiement dans votre environnement habituel. De même lors d’un paiement par PayPal, celui ci est effectué sur le portail PayPal et vous reviendrez ensuite à la fenêtre de paiement de mPay24.

9. Paiment réussi
Quand le paiement sera réussi, vous recevrez le message suivant „Transaction réussie!“; la commande est ainsi terminée et en cliquant sur le bouton „suivant“  vous retournerez sur le site internet.

Top